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La Voz del Cliente proyecto galardonado de Mapfre

La Voz del Cliente, ha sido el proyecto premiado por DEC a Mapfre, estamos muy orgullosos de haber contribuido a la mejora de la Estrategia en la Experiencia de Cliente con Mapfre. Por supuesto, les […]

Premios CRC Oro 2014 a la “EXCELENCIA en la Atención al Cliente”

Premios CRC Oro a la “EXCELENCIA en la Atención al Cliente” 2014 Miércoles 8 de octubre, estadio Santiago Bernabéu. El pasado miércoles 8 de octubre tuvo lugar, en el estadio Santiago Bernabéu, la Gala de […]

Tendencias BCX 2014. Estrategia Multicanal en Iberoámerica

El número 68 de la Revista Contact Centers (CtCs) en Argentina menciona el informe sobre Estrategia Multicanal 2014. Puedes leer el artículo completo haciendo click aquí y descargar el informe completo en nuestra tienda

Movistar México gana el Sello BCX a la mejor empresa de telecomunicaciones

Movistar México gana el sello BCX, entregados el 24 de Julio, a la mejor empresa de telecomunicaciones en el segundo trimestre de 2014. Les damos nuestra más sincera enhorabuena y esperamos que sigan obteniendo los […]

BCI banco líder en experiencia de cliente en Chile

Por segundo año consecutivo, BCI es el banco líder en Experiencia de Clientes de Chile. Fueron merecedores ganadores de los sellos BCX, entregados el pasado 6 de mayo, Anual 2013 y Trimestral 1T de 2014 […]

Entrega de premios BCX en Chile

El pasado martes 6 de Mayo, en Santiago de Chile, se realizó el evento anual de premiación de BCX. En esta oportunidad contamos con la asistencia del CEO Corporate de IZO, Raúl de Pablos, quien […]

BBVA Continental, Claro Perú y Movistar México reciben los Sellos BCX

La semana pasada tuvimos el orgullo de entregar los Sellos Trimestrales BCX en las oficinas de algunas de las compañías que han liderado la Experiencia de Cliente durante el Tercer Trimestre de 2013, concretamente en las de BBVA Continental y Claro en Perú, y la de Movistar en México.

Premios CRC Oro 2013 “Excelencia en la Atención al Cliente”

IZO, la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERCC) e Ifaes, reunieron la noche del pasado 8 de octubre a más de 380 profesionales de la actividad de Relación con Clientes en su Gala anual de entrega de Premios a la Excelencia en la Atención al Cliente CRC Oro, que este año tuvo lugar en el entorno incomparable del Estadio Santiago Bernabéu.

Post Evento del II Encuentro IZO de Innovación en las Interacciones

Tuvimos la oportunidad de compartir con algunas compañías de los principales sectores de la economía en España, las principales tendencias en tecnología que están marcando la “era del cliente”, donde generar experiencias memorables en cada interacción y hacerlo en Tiempo Real es el gran reto.

Protegido: Documentación del II Encuentro IZO de Innovación en las Interacciones (sólo para asistentes)

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