Madrid, jueves 26 de septiembre de 2013
Desde las 10:30h hasta las 14:30h
En Torre Espacio

II Encuentro Innovación en las Interacciones

Un encuentro para conocer y compartir las últimas tendencias en tecnología aplicada a la “Eficiencia en Tiempo Real”, haciendo foco en las preferencias que marcan los clientes a la hora de interactuar con sus compañías, mostrando las distintas soluciones tecnológicas que permiten gestionar dichas interacciones en el momento en que ocurren, tanto en Front Office como en Back Office, y generando experiencias memorables en la relación cliente-compañía.

Este II Encuentro IZO de Innovación en las Interacciones estará dinamizado por nuestro coach ejecutivo Miguel Udaondo y contaremos con la participación de Francisco de Sebastían, Country Manager Spain de Forrester, que aportará su visión experta sobre las tendencias tecnológicas del futuro que definirán las relaciones entre clientes y compañías dentro de la actual “era del cliente”.

Contamos con la asistencia confirmada de más de 30 compañías de sectores como el de Telecomunicaciones, Seguros, Banca, Energía y Utilities, Transporte o Turismo, lo que aportará una visión global de las necesidades del mercado.

Cuándo: 26 de septiembre, 2013.
Dónde: Torre Espacio. Paseo de la Castellana, Madrid.