Emociones en los canales de contacto

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En IZO, estamos desarrollando nuevos métodos de medición de emociones y, además, analizando y detectando cuáles son las que tienen un verdadero impacto en la Experiencia de Cliente.

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¿Conoces las emociones que viven tus clientes?

En IZO, estamos desarrollando nuevos métodos de medición de emociones y, además, analizando y detectando cuáles son las que tienen un verdadero impacto en la Experiencia de Cliente.

En este informe medimos las 6 emociones principales en los canales más representativos delos sectores de servicios de Banca, Seguros, Telecomunicaciones y Utilities. Además, podrás descubrir cuáles son las compañías referentes del sector en los países iberoamericanos de Argentina, Chile, Colombia, España, México y Perú.

Sector

Banca, Seguros, Telco, Utilities, Kit Informe Canales

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