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Smart Advance Customer Journey

$10,750.00

El Customer Journey es una herramienta que permite visualizar la experiencia completa del cliente con la compañía a lo largo del ciclo de vida

El Customer Journey es una herramienta que permite visualizar la experiencia completa del cliente con la compañía a lo largo del ciclo de vida, mapeando en una única vista toda la información relevante sobre las etapas y los puntos de contacto. Analizar la experiencia completa desde el lado del cliente permite identificar oportunidades de mejora que impacten en la experiencia y en la percepción del cliente, generando una experiencia diferenciadora.

 

  • Smart Advance Recomendado para organizaciones medianas y grandes que requieren un mayor nivel de análisis y profundidad en el desarrollo del Customer Journey.
    • Incluye tres customer journeys
    • Workshop de Innovación de la Experiencia

Para ampliar la información visita Smart Customer Journey

*Producto disponible en España. Próximamente estará disponible en el resto de países.

 

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