Descripción
La Importancia de las emociones en la Experiencia de Cliente, con datos BCX 2014.
Contenido
Presentación en formato pdf del Webinar: La Importancia de las emociones en la Experiencia de Cliente. Puedes disfrutar del webinar haciendo click aquí.
Uno de los principales retos actuales de la Gestión de la Experiencia de Cliente es comprender las emociones que viven nuestros clientes y aprender a gestionarlas. En esta presentación aprenderemos a identificarlas y trabajar en ellas.
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Webinar
La Importancia de las emociones en la Experiencia de Cliente, con datos BCX 2014.
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Presentación en formato pdf del Webinar: La Importancia de las emociones en la Experiencia de Cliente impartido por Pablo Fiestas, Manager de Consultoría Customer Experience
La Importancia de las emociones en la Experiencia de Cliente, con datos BCX 2014.