Whitepaper Emociones 2T 2016

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Tendencias BCX 2016, Emociones en la Experiencia

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En este whitepaper descubrirás:

  • Cómo afectan las Emociones a la Experiencia de Cliente
  • El Impacto de las Experiencias Extremas (Excepcionales y Detestables)
  • Si se cumplen las Expectativas de los clientes
  • Conclusiones sorprendentes y recomendaciones que te ayudarán a activar las palancas adecuadas

En esta oleada del BCX se han registrado 12.398 opiniones de clientes en más de 6 países de Iberoamérica.

Nota para clientes BCX. Aplica tu código facilitado en la Update BCX de Septiembre al final del proceso de compra y te lo llevarás gratis.

Whitepaper Emociones

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