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AIAREC AWARDS 2009

  El pasado 30 de octubre, dentro del evento AIAREC Summit 2009 que se celebró en Salvador de Bahía – Brasil , se entregaron los reconocimientos a las mejores empresas en Experiencia de Clientes de Iberoamérica en las distintas modalidades.Los principales ejecutivos de Relación de ...Continuar leyendo

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Denodo e IZO System llegan a un acuerdo para exprimir el valor de negocio de la información 2.0 de Internet y medios sociales


•    La tecnología de Denodo posibilita la extracción estructurada de cualquier dato existente en sitios web; esa información se puede integrar eficazmente con los sistemas y procesos de todo tipo de empresas •    Tiene múltiples aplicaciones empresariales como reputación ...Continuar leyendo


IZO Business Analysis, mejore la experiencia de sus clientes


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La diferencia entre monitorización cualitativa y cuantitativa…


El eterno debate entre foco y perspectiva…. La semana pasada en una productiva reunión con un cliente con mayúsculas (por categoría personal también) nos plantearon “extender” la monitorización cuantitativa que mide el estándar de cumplimiento de un determinado protocolo o ...Continuar leyendo