La Radiografía de la Pyme en España (Experiencia de Cliente en Sage SP)
09/03/2010 por Carlos MolinaEs necesario conocer a tu cliente y conocer el mundo real que le rodea, su entorno, para poder crear experiencias personalizadas y relevantes para ellos. Este concepto, que es tan de sentido común y en el que probablemente todos estemos de acuerdo, contrasta con el conocimiento real que ...Continuar leyendo
Seminario de Customer Experience y Redes Sociales en Brasil
08/02/2010 por Izo SystemFecha: 10 de febrero de 2010. Hora: De 08:30h. a 12:30h. Lugar: Rua Pamplona, 518, 3º andar, Auditório. São Paulo – Brasil. Agenda: 8:30h – Registro y café de bienvenida. 9:00h – Introducción. 9:20h – Redes Sociales y Experience Management: Disciplinas convergentes. 10:00h ...Continuar leyendo
Seminario SocialMedia y Clientes 2.0 México D.F.
11/01/2010 por Izo SystemFecha: 26 de enero de 2010. Hora: De 08:00h. a 15:00h. Lugar: Insurgentes Sur 58 Piso 6. Col. Juárez. C.P. 06600. México D.F. - México. ...Continuar leyendo
¿Gestionar Clientes o Gestionar Recuerdos?
22/09/2009 por Carlos MolinaLa experiencia está basada en el recuerdo, en la memoria. Cuando hablamos de Experiencia de Cliente, a lo que nos referimos es a aquellas experiencias que realmente han dejado una huella en nuestra memoria, y por lo tanto influirán en las decisiones que tomemos como consumidor. Cuando las ...Continuar leyendo
Presentación de los Premios CRC al Mejor Outsourcer 2009
13/08/2009 por Izo System¿Estás preparado para demostrarle a todos por qué eres el mejor? - Participa en los Premios CRC ORO que reconocen a los mejores outsourcers en Relación con Clientes en España. - Presenta tus mejores operaciones a las distintas categorías: por vertical y por tipo de operación. - Presenta ...Continuar leyendo
