Denodo e IZO System llegan a un acuerdo para exprimir el valor de negocio de la información 2.0 de Internet y medios sociales
12/03/2010 por Izo System• La tecnología de Denodo posibilita la extracción estructurada de cualquier dato existente en sitios web; esa información se puede integrar eficazmente con los sistemas y procesos de todo tipo de empresas • Tiene múltiples aplicaciones empresariales como reputación ...Continuar leyendo
¿Estás preparado para conversar? -> La evolución del servicio al cliente
11/03/2010 por Carlos MolinaEl otro día trabajando para un proyecto, estuve reflexionando sobre cómo los Centros de Atención al Cliente han evolucionado, en que situación se encuentran, y cuáles son los principales retos en lo que respecta a los planes de calidad y formación. Aunque la atención al cliente siempre ...Continuar leyendo
La Radiografía de la Pyme en España (Experiencia de Cliente en Sage SP)
09/03/2010 por Carlos MolinaEs necesario conocer a tu cliente y conocer el mundo real que le rodea, su entorno, para poder crear experiencias personalizadas y relevantes para ellos. Este concepto, que es tan de sentido común y en el que probablemente todos estemos de acuerdo, contrasta con el conocimiento real que ...Continuar leyendo
Seminario SocialMedia y Clientes 2.0 México D.F.
11/01/2010 por Izo SystemFecha: 26 de enero de 2010. Hora: De 08:00h. a 15:00h. Lugar: Insurgentes Sur 58 Piso 6. Col. Juárez. C.P. 06600. México D.F. - México. ...Continuar leyendo
Unas notas rápidas sobre los procesos de Transformación
16/12/2009 por Isidoro PorquichoMe ha parecido revelador este post que dice cosas interesantes y operativas sobre los procesos de Transformación de las compañías. Aunque lo cito en inglés en el original, avanzo mi interpretacion natural en castellano, porque creo que aqui los matices importan… No es lo mismo una ...Continuar leyendo
