Contact Center & CRM Solutions
01/07/2009 por Izo SystemFecha: 1, 2 y 3 de diciembre de 2009. Lugar: Centro de Convenciones Norte-IFEMA (Madrid, España). Un año más, IZO estará presente en el Salón del Contact Center y CRM donde presentaremos las últimas tendencias y soluciones para la Gestión de Clientes a través de los Centros de ...Continuar leyendo
Summit AIAREC 2009
30/06/2009 por Izo SystemFecha: 28, 29 y 30 de octubre de 2009. Lugar: Brasil. En noviembre de 2007, en Madrid, un grupo de especialistas en estrategia de relación con clientes, reuniendo representantes de los principales países de América Latina y España creó la AIAREC. El objetivo de la Asociación es contribuir a ...Continuar leyendo
Casos de Éxito
08/06/2009 por Izo System1004, un nuevo modelo de atención Telefónica de España, la compañía líder del mercado de las telecomunicaciones en España, solicitó a IZO System el desarrollo de un proyecto para la transformación del modelo de atención y el seguimiento continuo de la calidad que asegurase el ...Continuar leyendo
