IZO Business Analysis, mejore la experiencia de sus clientes
09/12/2009 por Izo SystemIZO System dispone de una metodología propia para el Análisis de todas las Interacciones de Negocio. Esta metodología identifica las áreas y potencial de mejora en todas las interacciones críticas dentro de los procesos de relación con los clientes y aprovecha la experiencia de IZO en ...Continuar leyendo
Proyecto Experiencia de Cliente 360º
29/06/2009 por Izo SystemMétricas impactadas ● Satisfacción de Cliente (IC). ● Intención de Recomendación (NPS). ● Economía de las Relaciones (ARPU, Permanencia, Gasto Medio). Descripción del Proyecto ● Análisis de la experiencia completa del cliente identificando los ...Continuar leyendo
