No nos damos cuenta del potencial de las Redes Sociales
19/02/2010 por Jose Antonio Ibañez¿Alguna vez se han parado a pensar en cuantas veces al día oyen el nombre de una marca o producto?. ¿Y cuantas veces al día ven esa marca o producto?. Ayer realicé este ejercicio y elegí Facebook. Por la mañana en mi automovil puse 2 cadenas distintas de radio durante la hora de ...Continuar leyendo
Seminario de Customer Experience y Redes Sociales en Brasil
08/02/2010 por Izo SystemFecha: 10 de febrero de 2010. Hora: De 08:30h. a 12:30h. Lugar: Rua Pamplona, 518, 3º andar, Auditório. São Paulo – Brasil. Agenda: 8:30h – Registro y café de bienvenida. 9:00h – Introducción. 9:20h – Redes Sociales y Experience Management: Disciplinas convergentes. 10:00h ...Continuar leyendo
Seminario SocialMedia y Clientes 2.0 México D.F.
11/01/2010 por Izo SystemFecha: 26 de enero de 2010. Hora: De 08:00h. a 15:00h. Lugar: Insurgentes Sur 58 Piso 6. Col. Juárez. C.P. 06600. México D.F. - México. ...Continuar leyendo
Un resumen del Informe 2009 Customer Experience Impact Report
31/12/2009 por Isidoro PorquichoHace unas semanas, la corporación Right Now ha publicado su estudio anual del Impacto que tiene en los negocios la Experiencia de Clientes: (hago una nota previa: IZO System está en el proceso de convertirse en Partner para la Península Ibérica y Latinoamérica de Right Now) Algunos de ...Continuar leyendo
Metodología SMA, evoluciona la experiencia
09/12/2009 por Izo SystemYa está disponible el whitepaper sobre Metodología SMA de IZO System para su descarga online. Gracias a este documento podremos conocer como podemos garantizar el análisis de una alta tasa de comentarios y la captura de experiencia de usuarios en la red. Whitepaper Metodología ...Continuar leyendo
