Conclusiones de Workshop de la AIAREC (I): El Líder 2.0 y quién va a gestionar las redes sociales
18/03/2010 por Isidoro PorquichoPrincipales conclusiones de la sesión de la AIAREC en torno a como gestionar un Call Center Avanzado Conclusión 1: Un Contact Center avanzado es un centro de Relacionamiento con el cliente. - Eso incorpora muchos más conceptos que los de un Call Center tradicional. En primer lugar es ...Continuar leyendo
Denodo e IZO System llegan a un acuerdo para exprimir el valor de negocio de la información 2.0 de Internet y medios sociales
12/03/2010 por Izo System• La tecnología de Denodo posibilita la extracción estructurada de cualquier dato existente en sitios web; esa información se puede integrar eficazmente con los sistemas y procesos de todo tipo de empresas • Tiene múltiples aplicaciones empresariales como reputación ...Continuar leyendo
No nos damos cuenta del potencial de las Redes Sociales
19/02/2010 por Jose Antonio Ibañez¿Alguna vez se han parado a pensar en cuantas veces al día oyen el nombre de una marca o producto?. ¿Y cuantas veces al día ven esa marca o producto?. Ayer realicé este ejercicio y elegí Facebook. Por la mañana en mi automovil puse 2 cadenas distintas de radio durante la hora de ...Continuar leyendo
Seminario de Customer Experience y Redes Sociales en Brasil
08/02/2010 por Izo SystemFecha: 10 de febrero de 2010. Hora: De 08:30h. a 12:30h. Lugar: Rua Pamplona, 518, 3º andar, Auditório. São Paulo – Brasil. Agenda: 8:30h – Registro y café de bienvenida. 9:00h – Introducción. 9:20h – Redes Sociales y Experience Management: Disciplinas convergentes. 10:00h ...Continuar leyendo
Seminario SocialMedia y Clientes 2.0 México D.F.
11/01/2010 por Izo SystemFecha: 26 de enero de 2010. Hora: De 08:00h. a 15:00h. Lugar: Insurgentes Sur 58 Piso 6. Col. Juárez. C.P. 06600. México D.F. - México. ...Continuar leyendo
