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VIDEO: ¿Qué son los Arquetipos?

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20-03-2018

Te contamos en 1 minuto  la herramienta más potente para segmentar a nuestros clientes: los Arquetipos o Personas.

Los Arquetipos o Personas son una de las herramientas más potentes para conocer y segmentar a nuestros clientes, desde la perspectiva de la Experiencia de Cliente, en cualquier sector.

La principal ventaja de los Arquetipos es que añaden dos variables fundamentales para segmentar nuestro mercado: el contexto y el comportamiento del cliente.

Además, la metodología de construcción y accionamiento de Arquetipos IZO ha sido galardonada con el sello DEC Selección, que certifica las mejores Metodologías CX.

Puedes obtener más información en la página de DEC.

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