Transformar la experiencia, especialmente a medida que las compañías son más grandes, implica implementar mecanismos para asegurar que la experiencia se entrega de forma consistente en todos los puntos de contacto con el cliente.
Experience Transformation (XT) incluye los servicios de IZO que se enfocan en la implementación de soluciones de Customer Experience que tienen un impacto real y directo en la experiencia que los clientes tienen con la compañía en los diferentes puntos de contacto y acompañar los proyectos de implementación a través de nuestra oficina de transformación de CX.
Customer Interaction Management
Transforma tus canales de atención al cliente a través de las estrategia de atención multicanal.
más info.Experience Automation
Lleva tu Experiencia al siguiente nivel incorporando las herramientas de automatización de la experiencia.
más info.Oficina Transformación CX
Aplicamos metodologías ágiles para acelerar la implantación de proyectos de transformación de la experiencia de cliente
más info.Experience Transformation Toolkit
Aplica soluciones específicas para cada necesidad en los proyectos de transformación de la experiencia.
más info.