(Español) Esta es la Guía Avanzada de Entrevistas, que busca ser la herramienta completa para ayudarte a sacar el mayor provecho dentro de la investigación dentro de la Experiencia del Cliente. Por este motivo, construimos una guía completa o avanzada que combina las tres partes claves dentro de cualquier proceso de entrevistas: cómo escribir, cómo conducir y cómo analizar una entrevista, junto con unas fichas y templates para orientarte mejor en cada paso. La idea es que puedas utilizar cada una de ellas para enriquecer y complementar tus proyectos, recibiendo tips expertos y ejercicios prácticos para mejorar en el proceso.
(Español) ¿Qué incluye esta guía? Una Guía Práctica de cómo escribir, conducir y analizar una entrevista, tres fichas sobre cómo fijar objetivos de investigación, escribir tu guión y sintetizar la información después de la sesión. Incluye también tres templates para ayudarte a dirigir mejor tu proyecto y una infografía con los mejores tips ¡Esperamos que sea muy útil para ti y tu equipo!
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