(Español) Informe Tendencias Banca 2019
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(Español) Los Monográficos de Tendencias de Consumo ofrecen un análisis de los principales cambios en las necesidades y prioridades del consumidor, así como múltiples casos de éxito y best practices que dan respuesta a cada una de estas tendencias.
Content
(Español) En este monográfico dedicado a la Banca encontrarás 12 Best practices, más de 50 casos de éxito y diferentes herramientas para innovar en la Experiencia del Cliente, desde las Tendencias de Consumo.
Content table
- (Español) Empowerme
- Remote Experts
- Emotional Bots
- Invisible Brands
- Digital VoC
- Panic Button
- Experience Automation
- Digital Ambassadors
- "By Pass" Journey
- ID Potential
- Youniverse
- Cosociety
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- Storytelling
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- Gamification
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