Description
En este reporte ofrecemos la información mas relevante sobre Experiencia de Cliente en Iberoamérica:
– Principales KPIS
– Evolución en el mercado
– Compañías líderes
About this publication
(Español) Uno de las principales ventajas del Benchmark BCX es que nos permite un análisis de tendencias y evolutivos a nivel de compañía, sector, país y región, para diferentes KPIs de Experiencia de Cliente.
Content
(Español) Este whitepaper contiene análisis, correlaciones y tendencias sobre los principales KPIS y parámetros de Experiencia de Cliente, Evolutivos y compañías referentes en cada rubro.
Content table
- (Español) Principales KPIs
- Evolución anual
- Evolución Trimestral
- Distribución geográfica
- Distribución sectorial
- Atributos de la experiencia
- Compañías referentes por país
- Compañías referentes por sector
- Metodología y glosario
