- Sorry, this product cannot be purchased.
(Español) Infografía Employee Experience
0,00$
About this publication
(Español) Las compañías suelen tener muy claros sus retos en materia de Experiencia de Cliente (omnicanalidad, emociones, personalización, proactividad, etc), pero no siempre conocen las posibles estrategias o casos que les pueden inspirar a la hora de implantar acciones de mejora.
Content
(Español) En este variado Set encontrarás infografías interactivas (Pdf) sobre cómo mejorar la Experiencia de Cliente y Empleado, cómo generar momentos WOW o cómo eliminar fricciones en el journey del Cliente. ¡Hazte con la tuya!
Content table
- (Español) Infografía Momentos WOW
- Infografía Employee Experience
- Infografía FrictionLess
- Infografía Brand Experience
Also we recommend to you
$29
Infografías BCX 2016
¿Quieres conocer cómo ha sido la experiencia de cliente de tu sector en este 2016? En esta infografía descubrirás las mejores compañías en Multicanalidad, Emociones, Pasillo del Cliente y el beneficio que puedes obtener al invertir en experiencia de cliente. ¿Te lo vas a perder? Si quieres conocer la actividad de tu país contacta con nosotros en insights@izo.es
$0 - 386
Tendencias en Customer Service
¿Dudas de que una compañía puede basar toda su ventaja competitiva en el Customer Service? ¿Crees que no se puede estandarizar la sorpresa? ¿O emocionar a través de un chat?
Pues esto te interesa...
En este informe encontrarás las 10 tendencias que están revolucionando el customer service y más de 100 casos de éxito en sectores tan diversos como TELCO, Retail, Utilities, Aerolíneas, Banca y Seguros. También encontrarás ejemplos de aplicaciones a cada sector (ideas que nos ha inspirado cada tendencia) y una infografía resumen para que la puedas utilizar en talleres de innovación. Este informe también está disponible en formato webinar. ¡Consúltanos!
