Tendencias en Customer Service

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¿Dudas de que una compañía puede basar toda su ventaja competitiva en el Customer Service? ¿Crees que no se puede estandarizar la sorpresa? ¿O emocionar a través de un chat?

 

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¿Dudas de que una compañía puede basar toda su ventaja competitiva en el Customer Service? ¿Crees que no se puede estandarizar la sorpresa? ¿O emocionar a través de un chat?

 

Pues esto te interesa…

 

En este informe encontrarás las 10 tendencias que están revolucionando el customer service y más de 100 casos de éxito en sectores tan diversos como TELCO, Retail, Utilities, Aerolíneas, Banca y Seguros. También encontrarás ejemplos de aplicaciones a cada sector (ideas que nos ha inspirado cada tendencia) y una infografía resumen para que la puedas utilizar en talleres de innovación. Este informe también está disponible en formato webinar. ¡Consúltanos!

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