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Best Customer Experience (BCX)

Need

Para competir y diferenciarse en la experiencia de cliente las compañías necesitamos tener referencias que nos permitan compararnos con el resto del mercado. Además, las expectativas del cliente no se generan ya por tus principales competidores, sino que dependen de la experiencia que el cliente vive con las compañías líderes en cualquier sector.

Solution

El BCX (Best Customer Experience) es el principal benchmark de Experiencia de Cliente a nivel Iberoamérica. En base a más de 50.000 opiniones de consumidores obtenemos información de más de 200 compañías para comparar a tu compañía con tus principales competidores y con las marcas que están logrando una mayor vinculación emocional con sus consumidores.

Inspire me about Best Customer Experience (BCX)

Rankings BCX 1T 2018

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BBVA Continental, Claro Perú y Movistar México reciben los Sellos BCX

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Resulta encomiable lo que algunas compañías están realizando en términos de Experiencia de Cliente durante los últimos meses en Latinoamérica. La ...

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The Expert Review

Conoce todo lo que puedes encontrar dentro del benchmark de experiencia BCX para innovar y diferenciarte de tus competidores