Bienvenidos a la cuarta de IZOTalks, un espacio donde grandes personalidades de la experiencia de cliente nos contarán de primera mano cómo poner al cliente en el centro de la estrategia empresarial. Este hecho ha permitido a grandes compañías de todo el mundo cambiar su modelo de negocio obteniendo unos resultados increíbles.
En esta ocasión, Carlos Molina, VP Experience & Think en IZO, entrevistará a Yasmina Zidouni, Sub Gerente de Experiencia al Cliente & Calidad en Entel Perú.
El lunes 16 de diciembre a las 6pm, horario de Madrid (GMT +1).
¿De qué se hablará en este IZOTalk?
- El estado de las estrategias de experiencia de cliente en el mercado.
- La estrategia de Entel Perú para diferenciarse y competir en este mercado.
- Casos de éxitos y fracasos de Entel Perú.
- Aprendizajes y resultados.