Descripción
En este caso descubrirás algunas de las claves del éxito de Holaluz, la compañía líder en Experiencia de Cliente en Utilities.
Sobre esta Publicación
Nuestros casos de éxito profundizan en el modelo de negocio y el cumplimiento de su propuesta de valor a lo largo de la Experiencia del Cliente, haciéndo énfasis en la sostenibilidad del modelo y la diferenciación de su modelo.
Contenido
Holaluz.com nació en 2011. En 5 años, se han posicionado como la compañía líder en Experienica de Cliente, con una cartera de clientes que no deja de crecer. En este caso repasaremos su trayectoría, sus aciertos, aprendizajes y las claves de su éxito, en un mercado tan regulado y comoditizado como el de las utilities.
Tabla de contenidos
- Summary
- Drivers to Success
- Bright Strategies
- The Interview
- Case Description
- Bone Scan Holaluz
- Other Proposals: Holagas, PepeEnergy, BritishGas.
