En este informe puedes encontrar algunos cálculos que te ayudaran a conocer los beneficios económicos de invertir en Experiencia del cliente.
¿Cuánto podría aumentar mi margen si mejora la satisfacción de mis clientes?
¿Y si mejora la lealtad?
La respuesta a estas y a otras muchas cuestiones se encuentra en esta Infografía.
Existen dos versiones disponibles:
-Una versión sencilla (para todos los públicos)
-Una versión completa con datos BCX (exclusiva para clientes BCX, gratuita con el cupón de la Newsletter de Abril)
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