Descripción
En esta primera entrega de IZO Talks, Carlos Molina charla con Nacho Torre, Director de Experiencia de Cliente de Ibercaja.
Tabla de contenidos
- La visión y retos de la industria financiera.
- Estado de las estrategias de experiencia de cliente en el mercado.
- La estrategia de Ibercaja para diferenciarse y competir en este mercado.
- Casos de éxitos y fracaso de Ibercaja.
- Aprendizajes y resultados.
