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Descripción
Gestionar la Experiencia de Cliente es fidelizar, vincular y conseguir recomendación a través de la generación de momentos únicos y memorables que impacten en el recuerdo y las decisiones futuras de permanencia o compra de tus clientes.
A día de hoy, el 80% de las compañías que utilizan estrategias de Customer Experience las están utilizando para diferenciarse de sus competidores.
Desde IZO, en base a nuestro expertise y conocimiento, aportamos valor a las compañías para:
- Crear estrategias de relación que añadan valor a cada interacción del cliente con la compañía
- Innovar en la Experiencia de Cliente para conseguir diferenciación
- Conocer los Economics de la Experiencia que impactan en los resultados de negocio
Por todo ello hemos creado el Programa de Certificación IZO en Customer Experience Management, con el que adquirirá los conocimientos necesarios para gestionar de forma adecuada la Experiencia de sus Clientes.
Más información en Certificación CEM
Precios
- Precio por persona: 2.900USD
- Si eres cliente de IZO obtienes un 15% de descuento* (contáctanos en: info@certificacioncem.com y obtén tu código descuento)
- Hasta 3 personas por compañía: 15% de descuento* para cada una
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*Los descuentos no son acumulativos.
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