Tendencias en Customer Service 2015

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¿Dudas de que una compañía puede basar toda su ventaja competitiva en el Customer Service? ¿Crees que no se puede estandarizar la sorpresa? ¿O emocionar a través de un chat?

 

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Las 10 tendencias que están revolucionando el customer service y más de 100 casos de éxito.

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