(Español) Casos de exito izo - IZO

O nosso trabalho em ação:
Mais de 300 projetos
executados por ano.

Mais de 1.800 experiências transformadas
Os nossos serviços têm impacto nas vidas de mais de 200 milhões de usuários.

O nosso trabalho em ação:
Mais de 300 projetos
executados por ano.

Mais de 1.800 experiências transformadas
Os nossos serviços têm impacto nas vidas de mais de 200 milhões de usuários.

Os nossos clientes

Experience Strategy

Esenttia Colômbia: Monitorização da proposta de valor

Experience Strategy

Softland Chile: Experiência 3D

Customer Experience

SAGE Espanha: Inovaçao e transformaçao da experiência

Customer Experience

Sodexo: Diagnóstico da Customer Experience

Customer Experience

Daba Espanha: Diagnóstico e gestão da Customer Experience

Customer Experience

ENAP Chile:Cultura da Experiência

Customer Experience

Argos Panamá: Avaliação de maturidade CEM

Customer Experience

Alsa: Sistema de gestão da Customer Experience

Experience Strategy

Hinojosa Packaging Xàtiva: Design de interação emocional

Experience Strategy

Metro Madrid: Diagnóstico da Estratégia Multicanal

Customer Experience

Cuprum AFP Chile: Cultura da Experiência

Customer Experience

Deprisa Colômbia : Implementação do Journey Map e do Modelo VoC

Customer Experience

LATAM: Conhecer o cliente de venda indireta

Customer Experience

Turbus: Customer Journey B2B

Customer Experience

Pfizer: Diagnóstico da Customer Experience em Hospitais

Customer Experience

Farmacorp: Transformação da Experiência

Customer Experience

Redsalud: Diagnóstico Modelo do Contact Center

Customer Experience

Emi Colômbia: Projeto do Centro de Experiência

Customer Experience

Helios: The Maternity Care Journey

Customer Experience

Movistar: Implementação de ferramentas de Chat e Email

Customer Experience

Endesa: Medição da Qualidade dos Canais Online

Employee Experience

GTD Manquehue: Cultura da Experiência

Customer Experience

Repsol: Desenho do programa de avaliação

Customer Experience

EDP Energía: Monitorização da Voz de Cliente

Customer Experience

Entel Chile: Análise de voz do cliente

Experience Strategy

Iberdrola: Escolas do Cliente

Customer Experience

Claro: Customer Journey em reparações

Customer Experience

Iberdrola: Transformação da Customer Experience

Customer Experience

ETB: Transformação da Experiência no Canal Telefónico

Customer Experience

Seguros Bolívar: Diagnóstico do Call Center de Assistência

Experience Strategy

DIRECTV Colômbia: Desenho de Estratégia Multicanal

Customer Experience

Seguros Bolívar: Diagnóstico de canais

Customer Experience

Liberty Seguros: Customer Journey Map

Customer Experience

Orange: Workshop sobre inovação da Customer Experience

Customer Experience

VIVA: Avaliação de Maturidade CEM

Customer Experience

MAPFRE Espanha: Guias Operacionais CEM

Customer Experience

Eroski: Diagnóstico a experiência do Cliente

Experience Strategy

Mapfre Peru: Desenho de estratégias de CEM

Customer Experience

Mapfre: Formação em Customer Experience Management

Customer Experience

Codere: Diagnóstico da experiência do Cliente

Customer Experience

Colfondos: Redesenho de Interações

Customer Experience

Grupo Primavera: Diagnóstico da experiência do Cliente

Customer Experience

Colfondos: Inovação e Transformação da Customer Journey

Customer Experience

Homecenter: Transformação da Customer Experience

Customer Experience

LagunAro: Diagnóstico do Programa VoC

Employee Experience

GrupoQ Costa Rica: Transformação da Employee Experience

Customer Experience

Philip Morris: Certificação CEM in-house People & Culture

Customer Experience

Club La Nación: Diagnóstico da Experiência de Sócio

Customer Experience

DIA: Medição da Voz de cliente

Customer Experience

Solvia: Plano de Transformação da Atenção Modelo

Customer Experience

Produbanco Equador: Projeto de transformação da Experiência

Customer Experience

COOPEUCH Chile: Diagnóstico e transformação da Experiência

Customer Experience

BCI Chile: Programa Voice of the Customer

Customer Experience

Allianz: Redesign da Experiência no processo de renovações

Customer Experience

Ibercaja Espanha: Redesenho de produtos e serviços CEM

Customer Experience

BCI Chile: Blueprint do Sinistro de Veículos

Customer Experience

Coopeservidores Costa Rica: Transformação de Experiência

Employee Experience

Zurique: Gestão de Workshop da Employee Experience

Customer Experience

Caser: Migração de clientes para canais digitais

Customer Experience

BNP Paribas Cetelem: Cultura da Experiência

Customer Experience

CaixaBank: Programa de Voz de Cliente Interno

Experience Strategy

BAC Credomatic: Inovação com base na Experiência

Experience Strategy

BAC Credomatic: Cliente Centric Estratégia

Employee Experience

BBVA Espanha: Diagnóstico da Employee Experience

Customer Experience

Nacional Seguros Bolívia: CEM Design

Customer Experience

Bancoestado Chile: Monitorização de Interações

COOPERSERVERS: Izo Experience Economics "A troca de experiências"

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