Experience Strategy Archives - IZO

Soluções Izo

Experience Strategy

(Español) Experience Strategy (XS) incluye los diferentes servicios y actividades a través de las cuales poder trabajar en la transformación organizacional a nivel estratégico, con metodologías y proyectos adaptados a las necesidades de todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o nivel de madurez en las estrategias de Customer Experience.

Workshops & Seminários

Impacto na transformação da sua empresa através de Workshops e Seminários sobre CX

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Assessment CEM

Avalie o nível de maturidade da sua organização na experiência de cliente, através do nosso Framework CEM para desenhar o plano estratégico de CX.

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CX Strategy

Defina a Estratégia de experiência de cliente e concretize-a na Promessa da experiência.

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Governance CEM

Desenhe o sistema de gestão e Governance da Experiência de Cliente.

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Experience Economics

Desenvolva o modelo de cálculo do impacto da experiência do cliente nos resultados de negócio.

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