(Español) Industrias - IZO

Diferencie-se
dos seus concorrentes
criando um vínculo emocional
através de experiências.

Quer necessite de um Workshop ou de um parceiro para uma transformação
completa, a Izo tem o que procura.

Diferencie-se
dos seus concorrentes
criando um vínculo emocional
através de experiências.

Quer necessite de um Workshop ou de um parceiro para uma transformação
completa, a Izo tem o que procura.

Indústria


Bancos

O setor bancário e as entidades financeiras têm evoluído para um nível mais emocional do que nunca na gestão das suas relações com os clientes, a fim de obter um impacto mais positivo sobre a experiência global.

Soluções à medida

Concentramo-nos nas necessidades e percepções específicas de cada vertical para personalizar a estratégia em cada projecto de transformação.

Experience Strategy

Analisamos a marca, serviços e interacções com o cliente para construir uma organização centrada no cliente e transformar a forma como tomamos decisões e gerimos a empresa.

Customer Experience

Compreender a experiência do cliente para redesenhar e transformar momentos de verdade com base nas percepções provenientes das viagens do cliente, da voz do programa do cliente e das interacções digitais.

Employee Experience

Trabalhe na cultura da sua empresa e construa o envolvimento dos funcionários aplicando as mesmas ferramentas e metodologias que estão a ser bem sucedidas com os seus clientes.

Quer saber mais sobre as nossas soluções?

Deixe-nos o seu endereço electrónico e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Histórias de Sucesso

Aqui pode encontrar algumas das histórias de sucesso sobre gestão de experiências na sua vertical

Customer Experience

Produbanco Equador: Projeto de transformação da Experiência

Customer Experience

COOPEUCH Chile: Diagnóstico e transformação da Experiência

Customer Experience

BCI Chile: Programa Voice of the Customer

Customer Experience

Ibercaja Espanha: Redesenho de produtos e serviços CEM

Customer Experience

Coopeservidores Costa Rica: Transformação de Experiência

Customer Experience

BNP Paribas Cetelem: Cultura da Experiência

Customer Experience

CaixaBank: Programa de Voz de Cliente Interno

Experience Strategy

BAC Credomatic: Inovação com base na Experiência

Experience Strategy

BAC Credomatic: Cliente Centric Estratégia

Employee Experience

BBVA Espanha: Diagnóstico da Employee Experience

Customer Experience

Bancoestado Chile: Monitorização de Interações

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