Sobre esta publicação
(Español) No todas las preguntas están diseñadas para extraer la misma información dentro de una entrevista. Preguntar es un arte y una ciencia, requiere una estructura que permita obtener la información requerida a través de una conversación cómoda y natural. En esta ficha te enseñaremos cuál es la estructura de una buena entrevista, y sobre todo cómo llenarla con buenas preguntas. Es así como indagaremos en cómo escribir buenas preguntas y te daremos un Guión de ejemplo para que puedas inspirarte en tu próximo proyecto de investigación.
Tabela de conteúdo
- (Español) Entrevistas dentro de la visión global del Customer Experience
- La estructura general de una buena entrevista
- ¿Qué es una buena pregunta?
- Guión con preguntas de ejemplo