Descrição
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Reporte trimestral BCX 3T2017
29,00$
Descubre los últimos datos de los principales KPI’s de Experiencia del Cliente
Sobre esta publicação
(Español) Uno de las principales ventajas del Benchmark BCX es que nos permite un análisis de tendencias y evolutivos a nivel de compañía, sector, país y región, para diferentes KPIs de Experiencia de Cliente.
Conteúdo
(Español) Este whitepaper contiene análisis, correlaciones y tendencias sobre los principales KPIS y parámetros de Experiencia de Cliente, Evolutivos y compañías referentes en cada rubro.
Tabela de conteúdo
- (Español) Principales KPIs
- Evolución anual
- Evolución Trimestral
- Distribución geográfica
- Distribución sectorial
- Atributos de la experiencia
- Compañías referentes por país
- Compañías referentes por sector
- Metodología y glosario
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