La Experiencia de Cliente o Customer Experience es la estrategia de negocio con mayor crecimiento en los últimos años, debido principalmente a su gran retorno a largo plago para las grandes compañías. A largo de este artículo podrás conocer en profundidad todas las ventajas, claves y herramientas de esta metodología. Tabla de contenidos: 1. ¿Qué … Sigue leyendo ¿Qué es Customer Experience y Cómo se Gestiona?