Soluciones IZO

Experience Analysis

Advanced Experience Analytics

Necesidad

Cada vez más información está disponible para comprender y optimizar la experiencia de cliente. Esta información, que en muchos casos está desestructurada y que es posible obtener en tiempo real, requiere de modelos avanzados de análisis que nos permitan obtener la información relevante, en el momento adecuado para poder accionarla e impactar en la experiencia.

Solución

Aplicamos modelos avanzados de analítica y real time para comprender la experiencia de cliente y dar respuesta a problemas de negocio que ayuden a impactar en los resultados. A través de las tecnologías de Lenguaje Natural (NLP) e Inteligencia Artificial procesamos y analizamos la data de la experiencia del cliente para transformar procesos de negocio.

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The Expert Review

Modelos analíticos avanzados para comprender el Customer Journey completo de tus clientes.