Soluciones IZO

Employee Experience

Programa de Cultura CX

Necesidad

Trabajar en la cultura requiere desarrollar los mecanismos para asegurar que los valores y comportamientos deseados estén presentes de forma continua. La cultura no se construye a través de grandes acciones puntuales, sino que requiere de una “lluvia fina” que va calando en las personas de forma natural.

Solución

Te ayudamos a construir el Programa de Cultura de Experiencia de Cliente para tu organización. A partir del diagnóstico de la cultura organizacional y la definición de la cultura objetivo, se establecen los mecanismos y las herramientas que refuerzan la construcción de esta cultura de experiencia a través del reconocimiento e interacción con los usuarios.

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