La solución tecnológica para operaciones de Monitoreo y encuestas con foco en la Experiencia de Cliente. Obtén indicadores opreracionales de servicio y descubre los insights que están impactando en la experiencia emitida de tu compañía.
La solución tecnológica para operaciones de Monitoreo y encuestas con foco en la Experiencia de Cliente. Obtén indicadores opreracionales de servicio y descubre los insights que están impactando en la experiencia emitida de tu compañía.
Análisis de necesidades sobre procesos, servicios, protocolos y experiencia.
Desarrollo del trabajo de campo para la evaluación, entrenamiento y evolución.
Sistema automatizado de selección de llamadas según distintas variables de segmentación y envío automático al evaluador.
Sistema centralizado de gestión de alertas frente a Errores Críticos y medición de desviaciones en las valoraciones de clietne.
Todos los indicadores de monitoreo de calidad en un único dashboard global, mensual o detallado que permite aplicar filtros v exploración de informes.
Déjanos tu dirección de correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.