Un hito en nuestra trayectoria: Izo es Partner Platinum de Qualtrics
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En Izo estamos emocionados de compartir un logro que reafirma nuestro compromiso con la excelencia en la gestión de experiencias (XM). Este 2024, hemos sido reconocidos como Partners Platinum de Qualtrics, el nivel más alto de alianza dentro de la Qualtrics Partners Network

Este reconocimiento no solo marca un hito importante en nuestra relación con Qualtrics, sino que también nos posiciona como el único Partner Platinum en Iberoamérica, lo que refuerza nuestra capacidad de ofrecer soluciones de experiencia innovadoras y de alto impacto.

Nuestra historia con Qualtrics

Estamos orgullosos de haber sido los primeros partners para proyectos de XM en España y Latinoamérica, allá por el año 2016 y mantener los más altos estándares de la implementación de tecnología con Qualtrics desde entonces.

Ambos compartíamos una visión común: mejorar la vida de las personas a través de experiencias significativas. Desde entonces, hemos trabajado de la mano para implementar soluciones de Experience Management (XM) que permiten a nuestros clientes cerrar brechas críticas entre las expectativas y las realidades de sus clientes y empleados.

Lo que distingue nuestra alianza es nuestro enfoque único. En Izo no solo nos dedicamos a implementar tecnología, sino que también ofrecemos una consultoría estratégica que alinea la experiencia de cliente (CX) y de empleado (EX) con los objetivos de negocio. Nuestra capacidad de asesoramiento, combinada con una ejecución técnica impecable, ha sido clave para ganar la confianza de Qualtrics y de nuestros clientes.

En qué consiste el Partnership Platinum

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Ser Partner Platinum de Qualtrics significa mucho más que solo implementar tecnología. Este reconocimiento se otorga a aquellas empresas que destacan en varios criterios exigentes:

Cantidad de profesionales certificados

En Izo contamos con un equipo de más de 100 personas certificadas en las soluciones de Qualtrics, lo que garantiza que nuestras implementaciones están respaldadas por un conocimiento profundo y actualizado.

Fidelización de clientes

Hemos demostrado nuestra capacidad de mantener relaciones duraderas y exitosas con nuestros clientes, ayudándolos a maximizar el valor de las soluciones de Qualtrics y a renovarlas año tras año.

Implementación de tecnología XM

A lo largo de los años, hemos implementado soluciones avanzadas que van desde el análisis de feedback no estructurado hasta el uso de Inteligencia Artificial en la plataforma de Experience Management.

Dimensión de los proyectos

Nuestra experiencia abarca proyectos de gran envergadura, tanto a nivel local como internacional, con presencia en Europa y América.

Cómo se escogen los mejores partners

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El reconocimiento de Partner Platinum no es algo que se otorgue fácilmente. Qualtrics utiliza un enfoque basado en métricas para identificar a los socios más destacados en su red. Entre las principales consideraciones se encuentran:

• ACV Serviced: Este criterio mide el alcance de los servicios prestados, en función del número de proyectos y el dimensionamiento de los mismos, lo que refleja la relevancia en el mercado y la solidez de nuestra práctica de Qualtrics.
• Número de recursos certificados: En Izo, nuestro equipo de expertos sigue un riguroso programa de certificación para mantenerse a la vanguardia en las soluciones de Qualtrics, garantizando implementaciones eficientes y efectivas.
• Tasa de renovación del primer año: Nuestros clientes no solo adoptan las soluciones de XM, sino que también continúan expandiendo sus programas, lo que refleja el valor real que aportamos a sus organizaciones.
• Pipeline creado: Nuestra capacidad para identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio también es un factor clave que nos ha ayudado a alcanzar este estatus.

Qualtrics’ Partner Advisory Board

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Como parte de nuestro Partnership Platinum, también hemos entrado a un selecto grupo de Advisory: El PAB (Partner Advisory Board). Un espacio exclusivo por invitación pensado para los socios estratégicos más importantes de Qualtrics en todo el mundo.

Como único Partner en Iberoamérica, nos comprometimos a tomar esta oportunidad en serio para trabajar pilares estratégicos de la visión de Qualtrics y llevarla a todos los rincones de habla hispana en el mundo.

Este equipo de trabajo busca cultivar una dinámica bidireccional entre los líderes tecnológicos y empresariales de esta industria. El objetivo esfomentar un mejor crecimiento para Qualtrics, partners como Izo y, por supuesto, nuestros clientes en Gestión de Experiencias.

¿Qué sigue ahora?

Este logro no hubiera sido posible sin el esfuerzo de todo el equipo de Izo. Gracias a su dedicación, hemos podido implementar tecnologías de vanguardia y acompañar a nuestros clientes en cada paso de su transformación. También queremos expresar nuestro agradecimiento a nuestros clientes por confiar en nosotros y permitirnos ser parte de su crecimiento.

El camino hacia el éxito no termina aquí. Mantener el estatus de Partner Platinum es un desafío continuo, y en Izo estamos comprometidos a seguir innovando, aprendiendo y ofreciendo soluciones que transformen la experiencia de clientes y empleados a nivel global.

Este reconocimiento de Qualtrics es una prueba de nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia en la gestión de experiencias. Estamos emocionados por lo que depara el futuro y por seguir acompañando a nuestros clientes en este emocionante viaje.

Conoce más sobre nuestras alianzas tecnológicas y soluciones con Qualtrics

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