Esenttia Colombia, empresa perteneciente al prestigioso Grupo Ecopetrol, se ha destacado como un pilar fundamental en la transformación sostenible de la sociedad a través de la producción y comercialización de materias primas esenciales para la industria del plástico. Con un compromiso innegable con la sostenibilidad y la calidad, Esenttia se ha convertido en un líder de exportación en el sector petroquímico colombiano, ofreciendo soluciones integrales y productos de alta tecnología que generan bienestar y calidad de vida en diversos sectores industriales.

Conscientes de la importancia de mantenerse a la vanguardia en un entorno empresarial en constante evolución, Esenttia se asoció con Izo para llevar a cabo un ambicioso proyecto de diagnóstico y rediseño de su propuesta de valor. El objetivo era identificar las diferencias entre las necesidades del cliente y la promesa de marca de la empresa, y alinearlas de manera efectiva para ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes y stakeholders.

El primer paso en este proceso fue realizar un exhaustivo diagnóstico de la propuesta de valor existente, analizando las expectativas y necesidades de los clientes, así como la percepción de la marca en el mercado. Gracias a este análisis detallado, Esenttia e Izo pudieron identificar áreas de oportunidad y diseñar un plan integral para el rediseño de la propuesta de valor.

Una de las principales acciones emprendidas fue implementar un plan de integración que involucrara a empleados, clientes y proveedores en una nueva cultura empresarial centrada en la excelencia y la innovación. Este enfoque holístico permitió fortalecer la relación con los stakeholders y crear un ambiente de colaboración y compromiso compartido hacia los objetivos de la empresa.

Los resultados fueron notables. Gracias a la colaboración con Izo, Esenttia logró alinear con éxito su propuesta de valor con las expectativas del cliente, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo su posición como líder en el sector petroquímico colombiano. Este proyecto no solo generó un impacto positivo en la percepción de la marca y la satisfacción del cliente, sino que también impulsó la innovación y el crecimiento sostenible de la empresa.

La colaboración entre Esenttia Colombia e Izo demuestra el poder transformador de la estrategia centrada en el cliente y la innovación en la gestión empresarial. Al rediseñar su propuesta de valor con un enfoque integral y centrado en el cliente, Esenttia ha demostrado su compromiso continuo con la excelencia y la sostenibilidad en la industria del plástico.