Um marco em nossa jornada: a Izo é uma parceira Platinum da Qualtrics
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Na Izo, estamos entusiasmados em compartilhar uma conquista que reafirma nosso compromisso com a excelência no gerenciamento de experiências (XM). Em 2024, fomos reconhecidos como Qualtrics Platinum Partners, o mais alto nível de aliança dentro da Rede de Parceiros Qualtrics

Esse reconhecimento não apenas representa um marco importante em nosso relacionamento com a Qualtrics, mas também nos posiciona como o único Parceiro Platinum na Ibero-América, reforçando nossa capacidade de oferecer soluções de experiência inovadoras e de alto impacto.

Nossa história com a Qualtrics

Estamos orgulhosos de ter sido os primeiros parceiros de projetos da XM na Espanha e na América Latina em 2016 e de manter os mais altos padrões de implementação de tecnologia com a Qualtrics desde então.

Nós dois compartilhamos uma visão comum: melhorar a vida das pessoas por meio de experiências significativas. Desde então, trabalhamos lado a lado para implementar soluções de Gerenciamento de Experiência (XM) que permitem que nossos clientes fechem lacunas críticas entre as expectativas e realidades de seus clientes e funcionários.

O que diferencia nossa aliança é nossa abordagem única. Na Izo, não nos dedicamos apenas à implementação de tecnologia, mas também oferecemos consultoria estratégica que alinha a experiência do cliente (CX) e do funcionário (EX) aos objetivos de negócios. Nossa capacidade de consultoria, combinada com uma execução técnica impecável, tem sido fundamental para conquistar a confiança da Qualtrics e de nossos clientes.

Em que consiste a Partnership Platinum

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Ser um parceiro Platinum da Qualtrics significa mais do que apenas implementar tecnologia. Esse reconhecimento é dado às empresas que se destacam em vários critérios exigentes:

Número de profissionais certificados

Na Izo, temos uma equipe de mais de 100 pessoas certificadas em soluções Qualtrics, garantindo que nossas implementações sejam apoiadas por um conhecimento profundo e atualizado.

Fidelidade do cliente

Demonstramos nossa capacidade de manter relacionamentos duradouros e bem-sucedidos com nossos clientes, ajudando-os a maximizar o valor das soluções da Qualtrics e a renová-las ano após ano.

Implementação da tecnologia XM

Ao longo dos anos, implementamos soluções avançadas que vão desde a análise de feedback não estruturado até o uso da Inteligência Artificial na plataforma de Gerenciamento de Experiências.

Dimensão dos projetos

Nossa experiência abrange grandes projetos, tanto locais quanto internacionais, com presença na Europa e na América.

Como escolher os melhores parceiros

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O reconhecimento Partner Platinum não é algo que é facilmente concedido. A Qualtrics usa uma abordagem baseada em métricas para identificar os parceiros mais proeminentes em sua rede. As principais considerações incluem:

• ACV Serviced: Esse critério mede o escopo dos serviços prestados, com base no número de projetos e seu tamanho, refletindo a relevância no mercado e a força de nossa prática Qualtrics.
• Número de recursos certificados: Na Izo, nossa equipe de especialistas segue um rigoroso programa de certificação para se manter na vanguarda das soluções da Qualtrics, garantindo implementações eficientes e eficazes.
• Taxa de renovação no primeiro ano: nossos clientes não apenas adotam as soluções da XM, mas também continuam expandindo seus programas, refletindo o valor real que agregamos às suas organizações.
• Pipeline criado: Nossa capacidade de identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios também é um fator-chave que nos ajudou a alcançar esse status.

Conselho Consultivo de Parceiros da Qualtrics

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Como parte de nossa parceria Platinum, também nos juntamos a um grupo consultivo seleto: o PAB (Partner Advisory Board). Um espaço exclusivo para convidados projetado para os parceiros estratégicos mais importantes da Qualtrics em todo o mundo.

Como único parceiro na Ibero-América, estamos comprometidos em levar a sério esta oportunidade para trabalhar nos pilares estratégicos da visão da Qualtrics e levá-la a todos os cantos do mundo onde se fala espanhol.

Essa equipe de trabalho busca cultivar uma dinâmica bidirecional entre os líderes tecnológicos e empresariais desse setor. O objetivo é promover um melhor crescimento para a Qualtrics, parceiros como a Izo e, é claro, nossos clientes de gerenciamento de experiência.

O que vem a seguir agora?

Essa conquista não teria sido possível sem os esforços de toda a equipe da Izo. Graças à dedicação deles, conseguimos implementar tecnologias de ponta e acompanhar nossos clientes em cada etapa de sua transformação. Também queremos expressar nossa gratidão aos nossos clientes por confiarem em nós e nos permitirem fazer parte de seu crescimento.

O caminho para o sucesso não termina aqui. Manter o status de Platinum Partner é um desafio contínuo e, na Izo, estamos comprometidos em continuar inovando, aprendendo e oferecendo soluções que transformam a experiência de clientes e funcionários em todo o mundo.

Esse reconhecimento da Qualtrics é prova de nosso compromisso inabalável com a excelência no gerenciamento de experiências. Estamos entusiasmados com o que o futuro reserva e em continuar acompanhando nossos clientes nessa jornada empolgante.

Saiba mais sobre nossas alianças e soluções tecnológicas com a Qualtrics

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