A Esenttia Colombia, empresa pertencente ao prestigioso Grupo Ecopetrol, tem se destacado como um pilar fundamental na transformação sustentável da sociedade por meio da produção e comercialização de matérias-primas essenciais para a indústria de plásticos. Com um compromisso inegável com a sustentabilidade e a qualidade, a Esenttia se tornou líder de exportação no setor petroquímico colombiano, oferecendo soluções abrangentes e produtos de alta tecnologia que geram bem-estar e qualidade de vida em vários setores industriais.

Consciente da importância de se manter na vanguarda em um ambiente de negócios em constante evolução, a Esenttia fez uma parceria com a Izo para realizar um projeto ambicioso para diagnosticar e redesenhar sua proposta de valor. O objetivo era identificar as diferenças entre as necessidades dos clientes e a promessa da marca da empresa e alinhá-las de forma eficaz para proporcionar uma experiência excepcional a seus clientes e partes interessadas.

A primeira etapa desse processo foi realizar um diagnóstico exaustivo da proposta de valor existente, analisando as expectativas e necessidades dos clientes, bem como a percepção da marca no mercado. Graças a essa análise detalhada, a Esenttia e a Izo conseguiram identificar áreas de oportunidade e elaborar um plano abrangente para o redesenho da proposta de valor.

Uma das principais ações realizadas foi implementar um plano de integração que envolveria funcionários, clientes e fornecedores em uma nova cultura de negócios focada em excelência e inovação. Essa abordagem holística nos permitiu fortalecer o relacionamento com as partes interessadas e criar um ambiente de colaboração e compromisso compartilhado com os objetivos da empresa.

Os resultados foram notáveis. Graças à colaboração com a Izo, a Esenttia conseguiu alinhar com sucesso sua proposta de valor às expectativas do cliente, melhorando a experiência do cliente e fortalecendo sua posição como líder no setor petroquímico colombiano. Esse projeto não só gerou um impacto positivo na percepção da marca e na satisfação do cliente, mas também impulsionou a inovação e o crescimento sustentável da empresa.

A colaboração entre a Esenttia Colombia e a Izo demonstra o poder transformador da estratégia centrada no cliente e da inovação na gestão de negócios. Ao redesenhar sua proposta de valor com uma abordagem abrangente e focada no cliente, a Esenttia demonstrou seu compromisso contínuo com a excelência e a sustentabilidade na indústria de plásticos.