Crossboarding, una solución a la fuga de talento
La fuga de talento y los altos índices de rotación de los profesionales cualificados continúan siendo grandes retos a afrontar. Implementar un proyecto de crossboarding en la compañía permitirá que los colaboradores se sientan más felices y comprometidos, mejorando así su sentido de pertenencia y, con ello, sus ganas de aportar y “no apartarse”.
¿Qué es el Crossboarding?
Definimos el proceso de Crossboarding como la integración y transición de empleados que pasan de un equipo, departamento o área funcional a otro dentro de una misma empresa.
Implementando un proyecto de crossboarding podemos contribuir significativamente a la retención de talento, el desarrollo de las habilidades de los colaboradores y, si, también, a la mejora de la eficiencia operativa.
Un crossboarding exitoso implica una planificación cuidadosa y la implementación de estrategias efectivas para garantizar una transición fluida y exitosa para los empleados que se están moviendo a nuevas funciones, equipos o áreas dentro de una organización.
10 puntos clave para lograr un crossboarding exitoso
- Planificación proactiva: Identifica las necesidades de talento y las oportunidades de desarrollo dentro de la organización. Anticipa los movimientos de personal y planifica el crossboarding de manera proactiva.
- Integración en la cultura organizacional: Facilitar la integración del empleado en la cultura organizacional, presentándolos a los miembros del equipo, compartiendo los valores y la misión de la empresa, y fomentando la participación en actividades de equipo.
- Definición y comunicación clara de expectativas y objetivos: Establecer expectativas claras sobre las metas y objetivos en la nueva función, así como los indicadores clave de desempeño para evaluar el éxito. Comunica a los empleados sobre las oportunidades de crossboarding disponibles, los criterios de selección y los beneficios asociados. Proporciona claridad sobre las expectativas, los roles y responsabilidades en la nueva función, y el proceso de transición.
- Programas de orientación y capacitación personalizados: Diseña programas de orientación y capacitación adaptados a las necesidades individuales de los colaboradores que se están moviendo a nuevas funciones o equipos. Esto puede incluir capacitación técnica, inmersión en la cultura organizacional y el aprendizaje de nuevas herramientas y procesos.
- Mentoría y apoyo continuo: Asigna mentores o patrocinadores a los empleados que están atravesando el proceso de crossboarding. Estos mentores pueden brindar orientación, apoyo y retroalimentación para facilitar una transición exitosa.
- Evaluación continua y retroalimentación: Realiza evaluaciones periódicas para monitorear el progreso de los empleados durante el proceso de crossboarding. Proporciona retroalimentación constructiva y ajusta el plan según sea necesario para abordar cualquier desafío o área de mejora.
- Reconocimiento y celebración de logros: Reconocer y celebrar los logros e hitos alcanzados por el empleado durante su transición exitosa a la nueva función o equipo. Esto puede incluir reconocimientos formales, oportunidades de desarrollo adicionales o incentivos financieros.
- Cultura inclusiva y colaborativa: Fomenta una cultura organizacional que valore la diversidad, la inclusión y la colaboración entre equipos y departamentos. Esto puede ayudar a que los empleados se sientan bienvenidos y apoyados durante su proceso de crossboarding.
- Feedback y evaluación continua: Proporcionar retroalimentación regular y oportunidades para evaluar el progreso del empleado durante el proceso de crossboarding, identificando áreas de fortaleza y oportunidades de mejora. Solicita retroalimentación de los empleados que han pasado por el proceso y ajusta las prácticas en consecuencia.
- Seguimiento a largo plazo: Continuar brindando apoyo y seguimiento a largo plazo después de completar el proceso de crossboarding para garantizar una adaptación continua y un rendimiento exitoso en el nuevo rol.
Al implementar estas estrategias, podemos mejorar significativamente el proceso de crossboarding y aprovechar al máximo el talento interno, promoviendo el crecimiento profesional, la colaboración efectiva dentro de la organización y evitar, con ello, la fuga de talento.
Evitar la fuga de talento tiene un impacto significativo en diversas áreas de una empresa, contribuyendo tanto a la estabilidad operativa como al crecimiento a largo plazo.
Los impactos más relevantes si evitas la fuga de talento
Aumento de la Productividad:
- Menor tiempo de inactividad: reduce el tiempo necesario para la búsqueda, contratación y capacitación de nuevos empleados.
- Experiencia acumulada: Los colaboradores con más tiempo en la empresa tienen un conocimiento más profundo de los procesos internos y pueden trabajar de manera más eficiente.
- Continuidad en proyectos: Los equipos estables pueden mantener la continuidad en los proyectos, evitando interrupciones y pérdida de conocimiento.
Reducción de Costes:
- Menores costos de reclutamiento: La reducción en la necesidad de contratar y formar nuevos empleados disminuye significativamente los costes asociados.
- Ahorro en capacitación: requieren menos formación continua en comparación con nuevos empleados que deben ser capacitados desde cero.
- Reducción de costes por errores: Los empleados con experiencia tienden a cometer menos errores, lo que reduce los costes asociados con la corrección de estos y mejora la calidad del trabajo.
Mejora del Clima Laboral:
- Ambiente de trabajo positivo: La estabilidad en el equipo de trabajo mejora la moral y el ambiente laboral, lo que a su vez aumenta la satisfacción y el compromiso de los colaboradores.
- Cultura organizacional: Los empleados vinculados con la compañía son embajadores de la cultura organizacional, ayudando a mantener y fortalecer los valores, la visión y objetivos de la empresa.
- Relaciones laborales: Las relaciones fuertes y duraderas entre los empleados fomentan un mejor trabajo en equipo y colaboración.
Innovación y Creatividad:
- Conocimiento institucional: Los empleados con más tiempo en la empresa tienen un conocimiento más profundo del negocio y pueden contribuir de manera más efectiva a la innovación.
- Confianza para innovar: Un entorno estable y seguro alienta a los colaboradores a ser más creativos y proactivos en la generación de nuevas ideas.
Mejora de la Reputación Empresarial:
- Marca empleadora: Las empresas con baja rotación de personal son vistas como buenos empleadores, lo que atrae a candidatos de alta calidad.
- Confianza de clientes y socios: La retención de talento proyecta una imagen de estabilidad y confiabilidad, lo cual es atractivo para clientes y socios comerciales.
Desarrollo del Talento Interno:
- Plan de carrera: Los empleados que permanecen en la empresa tienen más oportunidades para desarrollarse y avanzar en su carrera profesional.
- Liderazgo interno: La retención de empleados permite a la empresa desarrollar líderes internos que comprenden bien la organización y están alineados con su visión y objetivos.
Impacto en el Desempeño Financiero:
- Sostenibilidad: Las empresas con alta retención de talento tienden a tener un mejor desempeño financiero a largo plazo debido a la continuidad en la operación y la reducción de costes.
- Rentabilidad: La combinación de mayor productividad, menor rotación y costes reducidos conduce a una mayor rentabilidad.
Capacidad de Respuesta a Cambios:
- Adaptabilidad: Un equipo estable y experimentado es más capaz de adaptarse a cambios en el mercado, la tecnología y otras áreas relevantes.
- Resiliencia: La fidelización de empleados clave aumenta la resiliencia de la empresa frente a desafíos imprevistos.
Evitar la fuga de talento no solo mejora el rendimiento operativo y financiero de una empresa, sino que también contribuye a la creación de un ambiente de trabajo positivo y a la capacidad de la empresa para innovar y adaptarse a cambios futuros. Las empresas que logran enamorar a sus empleados más talentosos están mejor posicionadas para alcanzar y mantener el éxito a largo plazo.
En Izo, desarrollamos proyectos de crossboarding 360º como parte de la definición estratégica de la metodología de Experiencia de Empleado, siempre desde la constancia de que empleados felices son más productivos, más fieles, más creativos y promotores. No siempre es posible ofrecer un ascenso vertical dentro de la compañía, pero siempre podemos ofrecer posibilidades de mejora a través de la capacitación, el empoderamiento y el cambio interno. Eso sí, no olvides que la base de toda estrategia de Experiencia es la escucha y siempre deberás diseñar tu proyecto desde, por y para tus colaboradores.
