En IZO definimos experiencia del cliente como una propuesta de valor completa que parte de tu promesa de marca y se concreta en todas las interacciones con tu compañía. Nuestra pasión es ayudarte a transformar cada interacción con tus clientes en un momento memorable impactando directamente en tus resultados de negocio.
Te ofrecemos soluciones con un enfoque innovador adaptadas a las necesidades de tu entorno, agrupadas en servicios analíticos, de consultoría y tecnológicos. Desde nuestra unidad de negocios IZO Insights, te brindamos indicadores de referencia internacional como el índice iberoamericano de experiencia del cliente, mejor conocido como BCX (Best Customer Experience).
Manejar tu marca se trata en realidad de gestionar las relaciones entre las personas y tu compañía; relaciones que son dirigidas por componentes emocionales.
En IZO te brindamos una nueva forma de entender tu marca midiendo y analizando el impacto emocional de las experiencias de tus clientes.
