Talante y talento: los hits de la Experiencia de Empleado

Gestionar el talento y potenciar las habilidades individuales de los colaboradores como fundamentos del éxito en cualquier organización.

Las 8 claves para gestionar el talento en tu organización:

1. Identificar el talento: Realiza evaluaciones regulares para identificar las fortalezas y habilidades de tus colaboradores. Esto puede incluir evaluaciones de desempeño, pruebas de habilidades y retroalimentación de colegas.
2. Establecer metas claras: Trabaja con cada colaborador para establecer metas específicas y medibles que se alineen con sus habilidades y aspiraciones individuales, así como con los objetivos organizacionales.
3. Proporcionar capacitación y desarrollo: Ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo que permitan a los colaboradores mejorar y expandir sus habilidades. Esto puede incluir cursos en línea, talleres, mentoría y programas de desarrollo interno.
4. Fomentar un ambiente de aprendizaje: Promueve una cultura organizacional que valore el aprendizaje continuo y la experimentación. Anima a los colaboradores a asumir nuevos desafíos y a aprender de los errores.
5. Asignar tareas desafiantes: Asigna proyectos desafiantes que permitan a los colaboradores aplicar y desarrollar sus habilidades. Esto les ayudará a crecer profesionalmente y a mantenerse comprometidos con su trabajo.
6. Proporcionar retroalimentación constructiva: Brinda retroalimentación regular y específica sobre el desempeño de cada colaborador, reconociendo sus logros y proporcionando orientación sobre áreas de mejora.
7. Fomentar el trabajo en equipo: Promueve la colaboración entre los colaboradores para que puedan aprender unos de otros y desarrollar habilidades de trabajo en equipo.
8. Reconocer y recompensar el talento: Reconoce y recompensa el desempeño excepcional y las contribuciones significativas de los colaboradores. Esto puede ser a través de incentivos financieros, reconocimientos públicos u oportunidades de crecimiento profesional.

Al implementar estas estrategias, tendrás empleados más motivados, comprometidos y productivos, con todo lo que eso implica a nivel de impacto positivo en el negocio.

Además, te será de gran utilidad como estrategia para fidelizar al talento sin estar sujeto a la existencia de oportunidades de mejora salarial o de promoción vertical. Cosas que, por otra parte, suelen ser limitadas y complejas de llevar a un porcentaje significativo de los colaboradores de la compañía.

Como punto de partida, identificar las necesidades, expectativas y motivaciones del colaborador, te permitirá tener una idea más clara de cómo es su experiencia como empleado y qué hacer para mantenerlo feliz e implicado con la consecución de los objetivos de la compañía.

Más allá de esta obviedad, disponer de información precisa sobre cómo son tus empleados y qué aspiraciones tiene, te posibilitará establecer planes de formación, capacitación y promoción horizontal que te ayudarán a superar el reto de la fuga de talento.

La gestión del talento y la mejora de la Experiencia del Empleado, por tanto, están estrechamente relacionadas, ya que ambas se centran en crear un entorno de trabajo positivo y en apoyar el desarrollo profesional y personal de los colaboradores.

La estrategia EX debe tener en cuenta el talante y el talento de cada colaborador para impactar positivamente tanto en cultura como en negocio.

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Cómo la gestión del talento contribuye a la Experiencia del Empleado en las distintas etapas del Employee Journey

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Antes de ser colaborador

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Un proceso de reclutamiento y selección efectivo garantiza que se contraten colaboradores que no solo tengan las habilidades necesarias para el trabajo, sino también que se alineen con la cultura y los valores de la organización. Esto contribuye a crear un entorno de trabajo en el que los colaboradores se sientan valorados y comprometidos desde el principio. También te ayudará a realizar una selección y contratación adecuadas.

Durante su desarrollo y crecimiento profesional como colaborador

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Te permitirá crear un entorno de trabajo óptimo para el desarrollo profesional de tus colaboradores y la consecución de tus objetivos como compañía. La gestión del talento implica proporcionar oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional a los colaboradores. Esto puede incluir programas de capacitación, asignación de proyectos desafiantes, mentoría y programas de desarrollo de liderazgo. Cuando los colaboradores tienen la oportunidad de crecer y desarrollarse en su carrera, se sienten más comprometidos y satisfechos en su trabajo.

Además, reconocer y recompensar el desempeño excepcional es una parte importante. El reconocimiento puede ser tanto financiero como no financiero, y puede incluir bonificaciones, ascensos, reconocimientos públicos y oportunidades de desarrollo. Cuando los colaboradores se sienten valorados y reconocidos por sus contribuciones, están más motivados y comprometidos con su trabajo.

El diseño de la estrategia de Experiencia de Empleado se relaciona también con la creación y el mantenimiento de una cultura organizacional positiva. Esto implica fomentar la colaboración, la transparencia, el respeto y la diversidad en el lugar de trabajo. Una cultura organizacional positiva promueve un sentido de pertenencia y conexión entre los colaboradores, lo que contribuye a una Experiencia del Empleado satisfactoria.

En este sentido, la comunicación abierta y transparente es clave para una gestión del talento efectiva. Proporcionar retroalimentación regular, compartir información sobre los objetivos y la dirección de la empresa, y escuchar activamente las preocupaciones de los colaboradores, ayuda a construir relaciones sólidas y de confianza entre el equipo y la dirección.

Cuando tu colaborador decida dejar de ser empleado de la compañía

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No siempre que un empleado deja una empresa lo hace porque esté descontento. De hecho, si hemos hecho bien nuestro trabajo durante el tiempo que fue nuestro colaborador, el motivo de su marcha estará más relacionado con un cambio personal o de orientación profesional que con su malestar, Y si, además, tenemos la capacidad de ofrecer opciones de crecimiento horizontal, reduciremos aún más los casos de fuga. Pero llegado el punto que un empleado decide emprender un camino en otra empresa, debemos garantizar que su cambio es lo menos traumático posible, dándole las herramientas para enfrentarse al cambio y dejándole la puerta abierta en caso de que lo consideremos alguien valioso. Mantener una relación positiva con el colaborador que deja de serlo, atraerá el talento a través de su recomendación y generará una imagen relevante en los colaboradores con los que mantenga relación.

Enfócate en potenciar el talante tanto como el talento y en afianzar las palancas clave para mejorar su Experiencia

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En resumen, se trata de crear un entorno de trabajo que fomente el crecimiento profesional, el reconocimiento, una cultura organizacional positiva y una comunicación efectiva.

Cuando los colaboradores se sienten valorados, apoyados y comprometidos, están más motivados para contribuir al éxito de la organización y podremos establecer una estrategia de Experiencia de Empleado sostenible, diferencial y alineada con los valores y objetivos de la compañía.

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