Descripción
Hacer preguntas es fácil, escribirlas no tanto. Aprende aquí como escribir una buena entrevista de cliente.
Guía Práctica ¿Cómo escribir una entrevista?
29,00$
Sobre esta Publicación
Hacer entrevistas es clave para entender mejor a los clientes, pero antes de sentarte a hablar con ellos es necesario planear bien qué es lo que quieres investigar y cómo es la mejor forma de obtener lo que buscas. Para eso creamos esta guía práctica donde podrás aprender cómo fijar un buen objetivo de investigación y cómo transformarlo en una entrevista bien estructurada por medio de preguntas bien escritas. Adicionalmente encontrarás una ficha que explica en profundidad cómo definir tu objetivo de investigación, usando un template editable que te facilitará este proceso dentro de tu equipo u organización.
Tabla de contenidos
- Entrevistas dentro de la visión global de Customer Experience
- La estructura general de una buena Entrevista
- ¿Cómo escribir buenas preguntas?
- Guión con preguntas de ejemplo
- Ficha Lista de preguntas para una Entrevista
- Template Guión con preguntas de ejemplo
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