Descripción
Descubre las principales tendencias globales y casos de éxito para rediseñar la experiencia en Banca.
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Informe Tendencias Banca 2019
499,00$
Sobre esta Publicación
Los Monográficos de Tendencias de Consumo ofrecen un análisis de los principales cambios en las necesidades y prioridades del consumidor, así como múltiples casos de éxito y best practices que dan respuesta a cada una de estas tendencias.
Contenido
En este monográfico dedicado a la Banca encontrarás 12 Best practices, más de 50 casos de éxito y diferentes herramientas para innovar en la Experiencia del Cliente, desde las Tendencias de Consumo.
Tabla de contenidos
- Empowerme
- Remote Experts
- Emotional Bots
- Invisible Brands
- Digital VoC
- Panic Button
- Experience Automation
- Digital Ambassadors
- "By Pass" Journey
- ID Potential
- Youniverse
- Cosociety
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